Store Reviews
Відео покупців
Фото покупців
Дякуємо за ваш відгук і за те, що дали нам можливість вирішити це питання. Ми раді, що нам вдалося знайти спільне рішення, і сподіваємося, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Компанія ретельно перевіряє всі пристрої на наявність тих або інших дефектів - якість техніки для нас дуже важлива, адже ми знаємо як ви це цінуєте. В даному випадку було допущено помилку з нашої сторони при консультації, і ми винесли з цього цінний урок, аби при наступній покупці ви отримали повну інформацію та якісну техніку. Помилок не допускають тільки ті, що нічого не робить, ми ж, для вас, щодня вдосконалюємося. Ми цінуємо вашу співпрацю і раді, що питання було успішно вирішено. Завжди відкриті для діалогу, та чекаємо вас знову в наших магазинах.
Сьогодні я купила новий телефон - айфон 14 про він просто неймовірний. Все чудово працює і в шикарному стані. Особливо хочу подякувати чудовому персоналу - це найкраще обслуговування. Наталя - чудовий працівник, дуже приємно обслуговувала та підказувала, дякую їй . Покупкою дуже задоволена
Поліна, дякуємо за відгук, були раді допомогти.
Обрали даний магазин по рекомендації друзів. Залишилися дуже задоволені. Особлива подяка консультанту Владиславові за чудове обслуговування та поради.
Олександра, дякуємо за відгук, були раді допомогти.
Дякую Роману та Анастасії. Дуже професійно виконують свою роботу, коректно так приємно спілкуються та піклуються про своїх клієнтів. Дякую Вам за Вашу роботу. Повернусь до Вас ще!)
Каріна, щиро дякуємо за відгук, були раді допомогти.
Тиждень тому завітала в магазин щоб проконсультуватися та обміняти раніше придбаний в цьому ж магазині телефон. Довго думати не стала і в той самий день обміняла айфон 11 на айфон 12 про. Старий оцінили 5 з 5, він був в ідеалі( брала б/у , користувалась майже 2 роки, жодних проблем не було).Окремо хочу подякувати Наталочці , вона вже як член сімʼї і тому сміло можу її радити. Покупкою залишилась задоволена, дякую велике.
Альона, дякуємо за відгук, були раді допомогти.
Всім привіт!!! Вчора з дружиною вчергове відвідали магазин на вул Хрещатик, 13/2 і не втримались від спокуси обміняти телефон (старішу модель iPhone на новішу з доплатою). Старий телефон оцінили адекватно і аргументовано, тобто нам вказали на дефекти. Окремо хочемо подякувати консультанту Наталії за допомогу в підборі телефона (п’ять з п’яти). Раніше в даному магазині купували телефон, відпрацював два роки без нарікань. Телефони перевірені, всім рекомендую!!! Дружина задоволена))))
Дякуємо за відгук, були раді допомогти.
Вчора купував у магазині на Хрещатику яфон) Приїхав за однією моделлю,придбав зовсім іншу,і це добре. Консультант Влад майстер свого діла! Не зважаючи на всі мої питання (їх було багато) дуже професійно на тактовно надав консультацію! Рекомендую магазин,та ще завітаю за епл продукцією!
Костянтин, дякуємо за відгук, завжди раді допомогти.
Дуже привітний консультант-продавець в Аладіні) Гарний телефон,поки все чудово) але неприємна ситуація з комунікацією в телеграм , по приходу в магазин ціна відрізнялась на 1000грн трішки було не очікувано адже розраховано на одну суму, а прийшлось доплатити
Доброго дня, Анастасія. Приносимо Вам свої вибачення за незручності, які ви отримали від звернення до нашого магазину, і були спочатку хибно проінформовані по ціні конкретного пристрою. Ми робимо все можливе, щоб Ви залишалися задоволені співпрацею з нами. Задоволеність наших гостей є для нас дуже принциповою, і ми готові вирішувати будь-які питання, щоб забезпечити якісний сервіс. Вдячні, що обрали нашу компанію та залишили детальний відгук. Ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Сподіваємося нам вдалося зберегти довіру між нами і в майбутньому ви будете нашим постійним покупцем.
До нових зустрічей)
Завжди раді Вас бачити знову!
Велике спасибі консультантами, за допомогу у виборі телефона, всі дуже вічливі, та порадять що краще взяти. Покупкою дуже задоволена.
Інна, дякуємо за відгук, були раді допомогти.
Вітаю! були з колегою сьогодні в магазині, придбали два мобільні телефони. Хочеться висловити велике дякую, працівнику, який нас обслуговував, неймовірна людина, гарне обслуговування, все показав, все розповів. підібрав. супер! дякую за все
Юлія, дякуємо за відгук, були раді допомогти.
Вітаю, хочу розповісти про свій досвід з вашим магазином, та як я придбав собі айфон 13 на 128 гб.
Перша неприємна ситуація: Ціни повсюди різні. На сайті - 18590 грн, у телеграмі - від 20 тисяч, у інстаграмі - 18390, а в чеку вийшла зовсім інша сума.
Друга неприємна ситуація: Написав у інстаграм, щоб придбати Айфон 13 128гб, акб 95-100% у синьому кольорі, менеджер ввічливо мене проконсультувала, та запропонувала варіант - незначні дефекти біля камери, акб 100%, ціна - 18800 грн (тримаємо увагу на цій ціні), я погодився, на наступний день до мене вже приїжджає телефон, не було можливості перевірити на пошті, тому перевірив пізніше вдома. Одразу в очі кинувся вигорівший дисплей (хоча на сайті пише, що він йде без битих пікселів і т.п.), не став писати в підтримку про це, тому що, думав, що це зникне. Але пару днів користування - проблема не зникла. Зв'язався знову з менеджером, вона написала, що потрібно робити повернення телефону, мені запропонували: повернути кошти або замінити на інший телефон. Я обрав другий варіант, написав, що хочу такий ж самий, але без дефекту на дисплеї. Далі, коли телефон приїхав до вас, менеджер почала пропонувати альтернативи. Спочатку запитала, чи бажаю я обрати на 256 гб, тому що в наявності лише один телефон у синьому кольорі на 128 гб. Надсилає мені фото, та інформацію про телефон: 128 гб, акб 89%, дефектів на корпусі практично немає, ціна - 19590 грн. Тобто, мені пропонують телефон, практично гіршої якості, чим той який мені вперше відправили, і я ще маю за нього доплачувати. Я відмовився, вона запропонувала мені у зеленому кольорі, без доплати, але на корпусі значні дефекти і акб 87%, я погодився, тому що у мене немає часу, щоб далі розбиратися з цим питанням.
Які висновки: Перед відправкою телефону, ви не перевіряєте його по 33+ пунктам як назначено на сайті, або ви перевіряєте — але не повідомляєте про всі недоліки телефону. Ці ситуації мене дуже засмутили, тому що, у мене знайомі також брали у вас, і у них все добре, а зі мною сталась така неприємність. Не планую на далі повертатися до вас.